devil Streaming (Raumfeld): Hilfe bei Verbindungsproblemen

Bei WLAN-Verbindungsproblemen oder bei Problemen bei der Einrichtung von devil Streaming-Geräten gehe bitte folgende Punkte durch:

Neustart

• Eventuell können Einstellungen bei der Kommunikation mit dem Router falsch geladen werden und hierdurch fehlerhafte Befehle übermittelt werden. Hier hilft ein klassischer Neustart.
  
  
• Schließe die Raumfeld (Streaming) App (diese darf auch nicht weiter im Hintergrund agieren)
  
  
• Bitte trenne dann sowohl von den devil Streaming Geräten als auch von deinem nternet-
  Router die Stromzufuhr („Stecker ziehen“). Warte ca. 1 Min und schließe die Geräte wieder an. Starte zum Schluss die App neu.

 Alle Updates installiert?

• Prüfe, ob für deine Geräte und/oder die Streaming-App Updates verfügbar sind.
  
  
• Mögliche Firmwareupdates siehst du in der App über den Pfad Menü > Einstellungen > Geräte > Räume und Geräte. 

• Zu App-Updates schaue bitte im Google Play Store bzw. Apple App Store nach. 
  
  

Netzwerkeinstellungen korrekt?

• Stelle sicher, dass die devil Streaming-Geräte und das Smartgerät (Smartphone, Tablet) mit der devil Raumfeld App im gleichen WLAN betrieben werden.
  
  
• Falls dein Router einen Gastzugang anbietet, so nutze diesen nicht für devil Streaming, da ein Gastzugang wichtige Funktionen (wie die automatische Kommunikation zwischen zwei Geräten) nicht ermöglicht.
  
  
• Stelle sicher, dass die automatische Geräteerkennung (DHCP) in Ihrem Heimrouter aktiviert ist und alle relevanten Geräte im Heimnetz untereinander kommunizieren dürfen.

Sollten diese Tipps nicht helfen, kontaktiere uns bitte.