Nachdem du über unser Service-Portal oder bei unserem Kundenservice die Rückgabe beauftragt hast, erhältst du alle Informationen, wie die Ware zu uns zurückkommt.
Nach erfolgtem Wareneingang bei uns, senden wir die eine Mail mit der Wareneingangsbestätigung. Dann wird die erhaltene Ware geprüft.
Die Bestätigung deiner Gutschrift bekommst du ebenfalls per Mail - nachdem die Warenprüfung abgeschlossen ist. Dieser Vorgang kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wir erstatten dein Geld auf dem Weg, auf dem du ursprünglich gezahlt hast:
Kreditkartenzahlung: Gutschrift erfolgt auf deine zum Kauf verwendete Kreditkarte.
PayPal Zahlung: Gutschrift erfolgt auf dein zum Kauf benutztes PayPal Konto.
Vorkassen-/Überweisungszahlung: Bitte teile uns deine IBAN und BIC mit, wenn du die Retoure bei uns anmeldest.
Amazon Pay Zahlung: Gutschrift erfolgt auf dein Amazon-Konto.
Rechnungskauf: Bei einem Rechnungskauf und bereits erfolgter Zahlung erfolgt die Erstattung über den Vertragspartner UNZER.
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